Huluが急に見れなくなってしまうと、楽しみにしていた動画が見れずにかなりテンションが下がってしまいますよね。今まで見れていたのに急に見れなくなったとなると、端末の故障かなという焦りも出てくると思います。

今回はHuluが見れない場合の主な原因をまとめてみました。

2017年5月での大規模リニューアルにより仕様変更がありましたが、こちらが原因である可能性もあります。

対処法も併せて記載していますので、参考にしてみてください。

Huluが見れない原因

インターネットに繋がっていない

Huluはインターネット接続を利用してのストリーミング再生での視聴となります。なので、インターネットに正確に接続されていることが前提となります。

もう一度インターネット接続について確認してみましょう。ルーター周りの配線は正確にできていますか?

年齢制限がかかっている

Huluの動画コンテンツには年齢制限があります。登録した年齢によって見れる動画が限られてきます。

もし、見れない動画があった場合、その動画には年齢制限がないかもう一度確かめてみて下さい。

視聴期限切れ

Huluの動画には視聴期限が設けられています。

期間は動画によって様々ですが、この機嫌を過ぎてしまうと視聴ができなくなってしまいます。

見れないのはその動画だけなのか、他の動画は視聴できるのかを確認してみて下さい。

アカウント停止

月額料金が正常に支払えていない場合、アカウントが停止されてしまいます。

アカウント停止中はHuluの動画コンテンツは利用できません

アカウントを再開すれば正常に見ることができるようになります。

Flashプレイヤーが導入されていない

ブラウザでHuluを再生する場合は、AdobeのFlashプレイヤーが必須となります。

もし、FlashプレイヤーがPCにインストールされていない場合、動画は視聴できません。

また、iPhoneやiPadのSafariなどではFlashプレイヤー非対応となっています。なので、iPhone、iPadでは、ブラウザでの視聴は不可となります。

javascriptとcookieがオンになっていない

ブラウザ上で動画を視聴する場合は、javascriptとcookieをオンにすることも必要になってきます。

お使いのブラウザの設定から、javascriptとcookieがオンになっているかを確認してみて下さい。

海外からアクセスしている

Huluは海外からのアクセスでは使用できないようになっています。

AndroidでVPNアプリなどを使用したままHuluで動画を見ようとしても、見ることはできません。

海外からアクセスしていないか、VPNアプリなどはオフになっているかをもう一度確認しましょう。

テレビやモニターがHDCPに対応していない

2017年5月17日にHuluの大規模リニューアルが行われました。

このリニューアルでいくつかの仕様変更があり、それに伴って動画の視聴に問題が出てきている人もいるようです。

特にテレビにHuluが映らないという人が多いようです。

これは、リニューアル後、HuluがHDCP対応のディスプレイのみでしか視聴できなくなったことが原因となります。

今まで普通に見れていたのに、リニューアル後から見れなくなってしまったという人は、こちらが原因である可能性が高いです。

お使いのテレビやディスプレイがHDCPに対応しているかを確認してみてください。

まず試してみる対処法

とりあえず試してみて欲しい対処法を紹介します。

  • 端末の再起動
  • ルーターの再起動
  • Wi-Fiのオンオフ
  • Huluアプリの再インストール
  • ブラウザの再起動
  • OSやブラウザを最新バージョンへアップデート

これらは手軽に試せると思うので実行しやすいです。意外とこういう方法で問題が解消することも多いですよね。

PCで見れない場合の対処法

動作環境を満たしているか確認する

以下がHuluの推奨動作環境となります。

<OS>
Microsoft Windows 7 SP1以降
OSバージョンの確認方法はこちら
macOS X 10.10以降
OSバージョンの確認方法はこちら

<ブラウザ>
Google Chrome(最新版)
macOSでGoogleChromeをご利用の場合、HDMI出力での再生は対応していません。Safariから視聴を行ってください。
Edge(最新版)
Safari(最新版)
Firefox(Windowsのみ対応・最新版)

Internet Explorer 11.0以降(Micrsoft Silverlight、Adobe Flash Playerのインストールが必要です。)
※Microsoft Silverlightは、Windows 7にてInternet Explorerを利用する場合のみインストールが必要です。

ディスプレイにつないで視聴する場合は、VGA端子での接続などアナログ出力での再生は対応しておりません。HDCP対応のケーブル(HDMI 、DVI-D、DisplayPort)で接続を行ってください。

Flashプレイヤーをインストール

Flashプレイヤーをインストールしていない場合は、インストールをしてください。
https://get.adobe.com/jp/flashplayer/

また、最新のバージョンを使っていない方も最新版をインストールしてください。

iPhoneで見れない場合の対処法

iPhone用のHuluアプリを使う

iPhoneやiPadではFlashプレイヤーに対応していないため、ブラウザ上でHuluを利用することができません。

そのため、専用のHuluアプリを使用しての視聴が必要となります。

AppStoreよりダウンロードしインストールを行ってください。

Andoroidで見れない場合の対処法

VPNアプリをオフにする

AndroidでVPNアプリを使用中の方はVPNアプリをオフにしましょう。

Huluは海外からのアクセスだと利用できない仕様となっているため、VPNで海外のサーバーを経由しているとアクセスできません。

Macで見れない場合の対処法

HuluのQ&Aで以下のような記載があります。

macOSでGoogleChromeをご利用の場合、HDMI出力での再生は対応していません。Safariから視聴を行ってください。

もし、MacでGoogle Chromeを使ってHuluを使おうとしている方は、一度Safariで試してみてください。

まとめ

Huluが見れない場合の確認するポイントを紹介しました。

以下が今回紹介した主な確認ポイントとなります。

  • インターネット接続の確認
  • 年齢制限がかかっていないか
  • 視聴期限切れでないか
  • アカウントが停止していないか
  • Flashプレイヤーが導入されているか
  • javascriptとcookieがオンになっているか
  • 海外からアクセスしていないか
  • VPNアプリを使用していないか
  • テレビやディスプレイがHDCPに対応しているか

これらから自分がどれに当てはまっているかを調べてみましょう。

とりあえず試してみる対処法としては、端末の再起動やルーターなどの再起動、Wi-Fiのオンオフが挙げられます。

また、他の端末では視聴できるのか確認することで、原因の切り分けができますね。

どうしても問題が解決できない場合は、Huluのサポートセンターへ連絡しましょう。