フジテレビオンデマンドが急に見れなくなった・・・という方がたまにいるようです。せっかく月額料金を払っているのに見れなくなってしまうのはもったいないですよね。

見れなくなってしまう原因としては様々なものが予想されるのですが、その中でも特に多いと思われる主な原因を今回まとめました。

対処法も一緒に紹介するので、是非参考にしてみてくださいね!

フジテレビオンデマンドが見れなくなる原因

フジテレビオンデマンドが見れなくなる主な原因を以下にまとめてみました。

インターネットに接続されていない

インターネットに正しく接続されていない可能性があります。

フジテレビオンデマンドはストリーミング再生なので、インターネット接続が必須となってきます

接続がうまくいっていないと動画を再生することはできません。

ルーターの配線やWi-Fiの設定など、もう一度確認してみてください。

視聴期限が切れている

購入した動画には視聴期限というものが設定されています。

もし、この期限を過ぎてしまうとせっかく購入した動画でも見ることができなくなってしまいます。

Flashプレイヤーが導入されていない

PCにAdobeのFlashプレイヤーの最新版はインストールされていますか?

もしインストールされていない場合は、動画を再生することはできません。以下のリンクからダウンロードとインストールを行ってください。

Adobe Flash Player
https://get.adobe.com/jp/flashplayer/

javascript/cookieがオンになっていない

お使いのブラウザでjavascriptcookieのどちらか、または両方がオンになっていない可能性があります。

ブラウザの設定から確認してみてください。

アプリのバージョンが古い

専用のFOD(フジテレビオンデマンド)アプリが最新のバージョンでない可能性があります。

古いバージョンですと、バグなどの不具合などが原因でうまく再生されないことがあります。

アプリは最新バージョンか確認してみてください。

OSのバージョンが古い

端末のOSのバージョンが最新でないことが原因かもしれません。

PCでもスマホでも、常に最新のOSにしておくことが大切です。

回線速度が遅い

インターネット回線の速度が遅いと動画がスムーズに再生できないことがあります。

10Mbpsほどの速度が出ていないとロードが追いつかずに動画が止まったりすることがあるみたいです。

フジテレビオンデマンドのサーバー側の問題

フジテレビオンデマンドのサーバー側に不具合が生じている可能性もあります。

もしかして・・・と思った方は、運営に問い合わせてみるのもいいかもしれません。

まず試してみる対処法

とりあえず試してみて欲しい対処法を以下にまとめました。

  • 端末の再起動
  • ルーターの再起動
  • Wi-Fiのオンオフ
  • Flashプレイヤーのインストール/更新
  • Javascript/cookieの有効化
  • Huluアプリの再インストール
  • ブラウザの再起動
  • OSやブラウザを最新バージョンへアップデート

うまく再生できないなとおもったら、まず試してみてください。

PC(Windows)で見れない場合の対処法

推奨視聴環境を満たしているか

以下の推奨動作環境を満たしているかを確認してみてください。

PC推奨動作環境

OS Microsoft Windows7/Windows8**/Windows10
MacOS X 10.8以降(intelMac)
ブラウザ Microsoft Internet Explorer 10.0以降
Microsoft Edge
Mozilla Firefox
Safari
CPU Intel Core2 Duo 1.6GHz相当以上
解像度 1024×768ドット以上のモニタ解像度を推奨
メモリ 1GB以上
回線速度 10Mbps以上。光回線推奨

javascriptをオンにする

IEでjavascriptをオンにする方法

① 「ツール」から「インターネットオプション」を選択
② 「セキュリティ」タブをクリック
③ 「レベルのカスタマイズ」をクリック
④ 「スクリプト」の「アクティブスクリプト」で「有効にする」をクリック
⑤ OKで完了

IEでCookieをオンにする

① 「ツール」から「インターネットオプション」を選択
② 「プライバシー」をクリック
③ 「詳細設定」をクリック
④ 「自動Cookie処理を上書きする」にチェックする
⑤ 「ファーストパーティのCookieを受け入れる」、「サードパーティのCookieを受け入れる」、「常にセッションCookieを許可する」それぞれにチェックを入れる
⑥ OKで完了

スマホで見れない場合の対処法

iOS、Androidそれぞれで以下の推奨動作環境を満たしているかを確認してみてください。

iOSの推奨環境

OS iOS 7.0以降
ブラウザ iOS標準のSafari (プライベートブラウズは利用不可)
Javascript ① iOSのホームで、[設定]を選択
② 「設定」から[Safari]を選択
③ 「セキュリティ」の「JavaScript」を、オンにする
Cookie ① 「設定」アプリを起動
② 「設定」から「Safari」を選択
③ 「セキュリティ」の「Cookieを受け入れる」を選択
④ 「Cookieを受け入れる」の「訪問先のみ」または「常に」を選択
対応機種 http://fod.fujitv.co.jp/s/info_device/

Androidの推奨環境

OS Android4.1以降
ブラウザ 標準インストールのブラウザ
Javascript ① 標準ブラウザで、メニューボタンを押す
② 「その他」から「設定」をタップ
③ 「設定」の「JavaScriptを有効にする」にチェックを入れる
Cookie ① 標準ブラウザで、メニューボタンを押す
② 「その他」から「設定」をタップ
③ 「設定」の「Cookieを受け入れる」にチェックを入れる
対応機種 http://fod.fujitv.co.jp/s/info_device/

 

まとめ

フジテレビオンデマンドが急に見れなくなる原因としては様々あります。
インターネット接続の不具合が原因だったり、端末自体の問題、アプリの問題、サーバー側の問題などが挙げられます。

そこで、まず試して欲しいのが以下の対処法です。

  • 端末の再起動
  • ルーターの再起動
  • Wi-Fiのオンオフ
  • Huluアプリの再インストール
  • ブラウザの再起動
  • OSやブラウザを最新バージョンへアップデート

これらを試しても直らず、原因も分からないという場合は、フジテレビオンデマンドのサポートセンターへ問い合わせてみることをおすすめします。

フジテレビオンデマンド 問い合わせ
https://fod.fujitv.co.jp/s/contact/contact_form/