コミュニケーションツールとして浸透しているLINEですが、「普段友人との連絡はLINE!」という人も多いのではないでしょうか?
ところで友だちから「LINE見た?」と聞かれたことはありませんか?相手が送ったはずのメッセージが自分の元に届いていないと、相手のメッセージに対して返事のしようがありません…。無視している訳ではないのに、無視したと勘違いされると困りますよね。
そこで 友だちからLINEメッセージが届かない不具合の原因、その対処法 をご紹介していきます。
友達からLINEメッセージが届かないエラー不具合の原因
相手が送ったはずのメッセージがあなたのLINEに届かないのは何故なのか?届かない原因を全部で5つにまとめました。
LINE側の不具合
LINEサーバーにアクセスが集中 してしまっているとメッセージが届かない場合があります。
よくあるのがお正月の「あけましておめでとう」メッセージ。送信側の画面には送信完了となっているのですが、受信側には数分後に届くタイムラグが発生する場合があります。
ブロックしてしまっている
ブロックしたつもりがなくても 誤操作でブロックしていたり、ブロックしたけれどもそのことを忘れてしまっている と、相手がメッセージを送ってもあなたには届きません。LINEのブロックの特性上、ブロックされている相手は通常通りメッセージを送ることが出来るため、ブロックされていることにもあなたにメッセージが届いていないことにも気がつきません。
バージョンが古い
LINEだけに限らず、アプリのアップデートは行っていますか?アプリ内で不具合が生じた場合、それを最新のバージョンで修正している場合がほとんどです。
電波状況が悪い
電波状況が悪いとメッセージが上手く送れない場合があります。同様に、 電波状況によってはメッセージが上手く受け取れない ことがあります。
送信側は送信エラー表示があるので気付けるのですが、受信側はエラー表示が出てくる訳ではないのでなかなか気付きにくいのです。
別端末でもLINEを使っている
普段LINEはスマートフォンで使っていますか?パソコンやタブレットと併用している方も多いのではないでしょうか。
主端末と別端末で同時にLINEを使用していると一時的にメッセージの送受信が上手くいかないことがある ようです。
友達からLINEメッセージが届かないエラー不具合の対処法
どのような原因でメッセージが届かないのかお分かり頂けましたか?では、どうすればメッセージが届かない不具合が解消されるのか…。上記の原因ごとの対処方法をご紹介していきます。
LINE側の不具合
LINE側の不具合の場合、残念ながら具体的な解決方法はありません…。基本的にはLINEサーバーの復旧を待つことになります。
Twitterの公式アカウントやダウンディレクターなどでLINEの通信障害状況を情報収集すると良いでしょう。
ブロックしてしまっている
もしも相手をブロックしているのならば、ブロック解除しない限り相手からのメッセージは届きません。まずはブロックしているアカウントの確認をしてみましょう。
LINEの「設定」画面の中にある「友だち」をタップします。
友だち画面の一番下にある「ブロックリスト」をタップします。
現在あなたがブロックしているユーザーアカウントが一覧で表示されます。
ブロックを解除したいアカウントの右側にある「編集」をタップすると「削除」、「ブロック解除」が表示されるのでこの時に「 ブロック解除」を選択すればそのアカウントのブロックが解除され、友だちリストに再追加 されます。
「削除」を選択してしまうと、あなたのLINE上からそのアカウントが完全に消去されてしまうので注意しましょう。
ブロックしたつもりない人をブロックしていることもあるので、一度ブロックリストを確認してみるとよいでしょう。
バージョンが古い
LINEアプリのバージョンが古い場合には、App Storeからアップデートを行いましょう。「アップデート」をタップするとアプリが最新のバージョンにアップデートされます。
また、アプリのアップデートを常々確認するのは面倒な人にオススメの「自動アップデート」をオンにするという方法があります。
スマートフォンの「設定」にある「iTune StoreとApp Store」をタップします。
「アップデート」をオンにしておくと自動的にアプリをアップデートする設定 になります。
通信量が気になる人はこの時に「モバイルデータ通信」の項目をオフにしておくと、Wi-Fi接続が無い時には自動アップデートが行われないのでオススメです。
電波状況が悪い
電波状況が悪いと上手くメッセージを受け取れないことがあります。簡単にできる電波状況改善方法をご紹介していきます。
- なるべくWi-Fiを繋ぐ
- 同じWi-fiでも繋ぎ直してみる
- 別のWi-fiに切り替えてみる
- 地下に居る場合は地上へ出る
- 部屋の窓を開ける
- スマートフォンのストラップを減らす
- スマートフォンを垂直に立てる
- スマートフォンを再起動する
意外と簡単なことばかりではありませんか?上記のことで電波状況が改善できることがあるので是非試してみてください。
別端末でもLINEを使っている
例えばスマートフォンとパソコンでLINEを併用しているのならば、同時使用は控えた方が良いかもしれません。同時使用していると一時的にメッセージの送受信が上手くいかなくなることがあるようですが、同時使用を避ける以外の解決策は今のところ無いようです…。
もし、1つの端末だけでLINEを使用している場合にはLINEの「設定」の「アカウント」から 「ログイン許可」をオフ にしておくのがオススメです。ログイン許可をオフにしていると、パソコンやタブレットからはLINEにログインできなくなりますが、アカウント乗っ取り対策にもなるため、スマートフォン以外でLINEを使わない人は設定しておくとよいでしょう。
まとめ
いかがでしたか?LINEでメッセージが上手く受け取れないと困りますよね。
メッセージが上手く受け取れない主な原因は
ことが挙げられます。
- サーバーの復旧を待つ
- ブロックリストの確認
- 自動アップデートの設定
- 回線を繋ぎ直す等
- ログイン許可をオフ
などで原因が解決することがあります。
「メッセージを送ったんだけど…」
「え?届いてないけど…」
となって、友だちと気まずくなるのは嫌ですよね…。変な誤解が生まれないようにするためにも、是非この記事の解決方法を活用してみてください!