Wi-Fi

スマホのWi-Fiマークにビックリマーク!が出てしまう・・・原因と対処法

投稿日:2017年9月1日 更新日:

スマホで高速な通信や大量の通信を行う場合、Wi-Fiが必須ですよね。
しかし、スマホのWi-Fiアイコンにビックリマークが表示されてしまうことがあります。この時Wi-Fi通信がうまくいかなくなるでしょう。

このビックリマークが表示されている時はどんな状態なのでしょうか。結局Wi-Fiには繋がっているの?と疑問に思うし、繋がっていても通信がうまくいかないと意味がないですよね。

今回は、Wi-Fiアイコンにビックリマークが表示されてしまう方のために、表示される原因と解消するための対処法をご紹介します

そもそもビックリマーク!はどういう状態を指しているの?

画面上部の通知バーにあるWi-Fiアイコン。このWi-Fiアイコンにビックリマーク(エクスクラメーションマーク)が表示されることがあります。

このマークが表示されるのは、Wi-Fiの接続になんらかの問題が生じている場合です。
マークが表示されている時、Wi-Fiの接続が不安定になっていることが多いでしょう。

通常の接続状態では表示されないマークですので、異常事態を知らせるものとなっています。

表示されてしまう原因

上の項目で、Wi-Fiアイコンに表示されるビックリマークはWi-Fi接続になんらかの異常事態が起こっていることを表すと説明しました。

ですので、表示される原因としては複数のものが考えられます。
特に多いものを挙げていきますので、ビックリマークが表示されてしまっている方はどれが自分に当てはまるかを確認してみてください。

  • インターネットに接続できていない
  • ルーターには接続できているが、ルーター自体がインターネットに接続できていない
  • Wi-Fiの電波が弱い
  • ルーターから割り当てられるIPアドレスが他端末と重複してしまっている
  • 電波が混線している
  • SSIDまたはパスワードが間違っている
  • フリーのWi-Fiスポットの場合、ログインできていなく認証されていない
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対処法

上記の原因に対する対処法を紹介します。
また、原因が特定できていない方も、こちらの対処法を色々と試してみて下さい。

接続環境を確認

ルーター自体が正しくインターネットに接続されているか確認しましょう。配線などが正しく行われていない場合もあります。

または、ネット料金の滞納などで、プロバイダ側からインターネットの利用が停止されているのかもしれません。

Wi-Fiを一旦オフにして再度オンにする

Wi-Fiを再接続してみてください。方法としては複数あります。

設定からWi-Fiを一度オフにして、またオンにする。
一度機内モードに設定して、数秒後機内モードを解除する。
スマートフォンを再起動する。

ネットワークの再設定

Wi-Fiの設定をリセットし、再度設定してみてください。

「設定」→「Wi-Fi」より、現在接続しているWi-FiのSSIDをタップします(長押し)。
選択肢の中から、「ネットワーク設定を削除」をタップします。
これでWi-Fiの設定がリセットされました。その後、またWi-Fiの設定をしましょう。

周波数を変える

Wi-Fiの電波と他の家電の電波が干渉している可能性もあります。
電子レンジなどが電波干渉を起こしやすいです。

2.4GHzの電波は電波干渉を起こしやすいので、ルーターが対応している場合5GHzの電波に変更しましょう。

ルーター、モデムを再起動

ルーターやモデムに不具合が起きているのかもしれません。
再起動をしてみることで改善する場合もあります。念のため試してみて下さい。

電波状況を確認

Wi-Fiの電波が弱い場合は、電波状況を改善しましょう。

端末とルーターの距離が離れすぎている場合はもう少し近くに寄ってみて下さい。
また、端末とルーターの間に障害物がある場合も、電波が遮られて弱くなってしまうことがあります。障害物を取り除くか、中継器を使用しましょう。

Wi-Fi安定制御機能を解除

Wi-Fi安定制御機能」が設定されている場合、これが原因になっているのかもしれません。
一度解除してみて改善するか確認しましょう。

設定」→「Wi-Fi」→「メニュー」→「Wi-Fi安定制御機能をオフ」

DNS設定

「設定」→「Wi-Fi」→現在接続しているWi-FiのSSIDを長押しする。
「ネットワークを変更」→「詳細項目設定」
「IP 設定」にて「静的」を選択する
④ DNS1を「8.8.8.8」に変更
⑤ DNS2を「8.8.4.4」に変更

 

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それでも直らない場合は・・・

上記の対処法を試しても改善しなく、原因もわからないこともあるかと思います。
この場合は、端末のサポートセンターなどに状況を話してみるのがいいですね。

問題があるのがルーター側なのか端末側なのか分からないというかたは、他の端末でもWi-Fi接続を試してみましょう。
同じく接続がうまくいかない場合は、ルーター側に問題があります。他の端末では接続できたという場合は、最初の端末自体に問題があります。

まとめ

画面上部の通知バーに表示されるWi-Fiアイコンですが、Wi-Fi接続が不安定な場合はビックリマークが表示されます。

原因は様々ありますが、特に多いのが以下のものです。
インターネットに接続できていない
ルーターには接続できているが、ルーター自体がインターネットに接続できていない
Wi-Fiの電波が弱い
ルーターから割り当てられるIPアドレスが他端末と重複してしまっている
電波が混線している
SSIDまたはパスワードが間違っている
フリーのWi-Fiスポットの場合、ログインできていなく認証されていない

原因がわからない方も今回紹介した対処法を色々試してみましょう。
特に端末の再起動、ルーターやモデムの再起動などは最初に行うことをおすすめします。

色々な方法を試しても改善されず、原因もわからない場合はサポートセンターに連絡してみるのがいいですね。

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