LINEの[正常に処理できませんでした]のエラーメッセージの対処法まとめ

普段の連絡手段は「LINE」という方も多いのではないでしょうか？基本的な使用では無料というのが魅力の一つですよね。

 

そんなLINEですが、操作途中に「正常に処理できませんでした」というエラーメッセージが表示されたことはありませんか？正常に処理できないのはわかったけれども、具体的に何をすればよいのか…。

 

この記事では LINEで「正常に処理できませんでした」というエラーメッセージが出てきたときの対処方法 をまとめました。

 

何が原因？どういうときにこのエラーが発生するの？

原因は？

このエラーが出るのは一体何が原因なのでしょうか？主な原因をまとめました。

 

• アカウント引き継ぎ
• アクセス集中
• メンテナンス中

 

アカウント引き継ぎの中でも、移行前のデータをそのまま引き継いだ場合にこのエラー表示がされやすいようです。

 

どういうときに発生？

では具体的に、どのようなときにこのエラーが発生しやすいのか？

 

• 機種変更後にLINEを移行
• LINEの新規登録
• スタンプ購入
• 着せ替え
• 画像送信
• 友達追加

 

このような時に「正常に処理できませんでした」というエラーメッセージが表示されやすいようです。

一見法則性はないように見えるかもしれませんが、アカウント引き継ぎ時、データのやり取りや設定の保存をした際にエラーメッセージは発生しやすいと覚えておけば良いでしょう。

 

このエラーが表示された時の対処法

ではこの「正常に処理できませんでした」というメッセージが出た時には何をすればよいのでしょうか？簡単にできるエラーが表示された時の対処方法を全部で4つご紹介します。

 

アプリを再起動

これはLINE以外のアプリの場合でも同様なのですが、アプリに不具合が生じた際には アプリを再起動 してみましょう。簡単にできるのに効果は抜群です。

 

アプリの再起動方法を簡単に説明します。

 

• iPhone

 

まずはホームボタンを2回押すと、現在開いているアプリが一覧で表示されます。

 

 

不要なアプリを上方向にスワイプするとアプリが完全に終了されます。

 

 

そして再度アプリを開きます。

最初からアプリが起動されるため、不具合が解消されやすくなります。

 

• Andoroid

 

まずはバックグラウンドアプリ一覧を表示させます。機種によって多少異なりますが、Xperiaの場合は「□」ボタンをタップすることで表示させることができます。

 

 

一覧に表示されたそれぞれのアプリの右上の「×」ボタンをタップするとアプリを終了させることができます。このとき右下の「三」をタップすると表示されている全アプリを一気に終了させることが可能です。

 

 

再度アプリを開くと、アプリの再起動完了です。

 

スマートフォンを再起動

スマートフォンを再起動すると不具合が解消されやすいので非常にオススメの方法です。先ほど説明したアプリの再起動と同様、一から起動時の設定をし直すために不具合が直りやすくなります。

 

簡単にですが再起動方法を説明します。

 

• iPhone

 

「 電源ボタン＋ホームボタンの長押し 」または「 電源ボタン長押し→スライドで電源オフ→電源ボタン長押し 」で再起動ができます。

 

 

• Android

 

機種によって異なりますが、「 電源ボタン＋何かのボタン 」で再起動可能なものが多いです。お使いのスマートフォンの機種ごとの説明書をご覧下さい。

 

アプリのバージョンアップ

上記のアプリ、スマートフォンの再起動をしてもエラーメッセージが出続ける場合には、 LINEアプリのバージョンアップ をしてみましょう。

バージョンアップされる際には前のバージョンでの不具合が修正されている場合が多いため、最新のバージョンにすることでエラーメッセージが表示されなくなることがあるようです。

 

 

エラーメッセージを表示させにくくする為には常にアプリを最新の状態にしておくのが有効であると言えるでしょう。

 

アプリの再インストール

この方法は最終手段…と思ってもらえれば良いです。 LINEアプリを一度スマートフォン内から削除し、再度インストール することで不具合が解消されエラーメッセージが出なくなる可能性があります。しかし、アプリを削除するとトーク履歴等消えてしまうので注意しましょう。

 

LINEアプリをアンインストール（スマートフォン上から削除）すると消えてしまうもの、消えずに残るものを一覧にしたので参考にしてみてください。

 

 

 

 

ちなみにLINEに設定しているメールアドレス、パスワードは覚えていますか？もし忘れてしまっている場合は同一のアカウントでLINEを再開することができなくなってしまうため、 アンインストールする前には念のためにメールアドレス設定は行っておくようにしましょう 。

 

「設定」→「アカウント」→「メールアドレス設定」からそれぞれアドレス、パスワードの再設定が可能です。

 

まとめ

いかがでしたか？突然「正常に処理できませんでした」というエラーメッセージが出るとびっくりしますよね。

このエラーメッセージは

が原因で発生するようで、

といった場合にメッセージが表示されやすいです。

 

対処法としては

をするとエラーメッセージが出なくなる場合があります。

 

「これをやっておけば絶対エラーメッセージが出ない！」という画期的な方法は今のところ無いのですが、エラーメッセージが出た際には上記の方法を是非お試し下さい。