LINEの通知音・着信音が鳴らない不具合の原因
1.1 マナーモードになっている
まず疑うのはこれです。通知音が鳴ったらまずい状況の時にマナーモードにしたのはいいものの、解除するのを忘れてそのまま使っているのかもしれません。
当然マナーモードにしていると音が鳴りませんので、通知音も着信音も鳴らない状態になります。
1.2 LINEアプリ内の通知設定がOFF
LINEアプリの中での設定で、通知についての設定項目があります。そこで通知音の設定もできるのですが、そもそも通知がOFFになっている可能性があります。
スマホ本体のLINEの通知設定がONになっていても、LINEアプリ内で通知設定がOFFになっていると、通知音は鳴りません。
このアプリ内の設定では自分の好きな通知音に変えたりもできます。
1.3 iPhoneの場合
1.3.1おやすみモードが原因
iPhoneで「おやすみモード」という機能がONになっているのが原因で通知音が鳴らない可能性もあります。この機能は通知音、着信音、警告音、バイブレーションをOFFにします。マナーモードとの違いは、バイブレーションもならないという点です。
夜寝ようとしているとき、たまになるスマホのバイブ音がうるさくてなかなか寝れないということがありますよね。そんなときに使うのがこの機能です。
おやすみモードはONにする時間帯を設定したり、着信を許可する相手の設定やiPhoneのロック中にのみ通知を知らせないという設定ができたりします。
とても便利な機能ですが、OFFにし忘れることもあるので気をつける必要があります。
1.3.2 通知設定・サウンド設定が原因
原因がiPhone本体の通知設定、サウンド設定によることもあります。
どちらも正常に設定されていないと、通知音や着信音がなりません。
1.4 Androidの場合
1.4.1 通知設定・サウンド設定が原因
こちらも同様、両方の設定が正常にされていないと通知音がなりません。
1.4.2 節電アプリ・タスクキラーアプリが原因
バッテリーを長く持たせるために、節電アプリを使っていませんか？または、スマホの動作を軽くするためにタスクキラーのアプリを使っていますでしょうか？
これらのアプリが目的を果たすために、LINEの正常な動作を妨害している可能性があります。
通知がONよりもOFFの方がバッテリーの消費は少ないので、アプリがそうさせているのかもしれません。
1.5 スマホもしくはLINEの不具合によるもの
もしもどの原因にも当てはまらなかった場合、スマホもしくはLINE自体の不具合による可能性があります。
LINEの通知音・着信音が鳴らない不具合の原因と対処法
2.1 マナーモードを解除
マナーモードになっていた場合は解除しましょう。うっかり忘れていただけで、案外これだけで解決してしまうこともありますよ。
2.2 LINEアプリ内の通知設定をONにする
アプリ内の通知設定を確認してみて、もしOFFになっていたらONにしましょう。
LINEアプリ内の通知設定方法
- ① LINEを開く
- ② 「その他」のタブへ移動
- ③ 右上の歯車アイコンをタップ
- ④ 「通知」をタップ
- ⑤ その中の「通知」がONになっているか確認
- ⑥ なっていなかったらタップしてONにする
2.3 iPhoneの場合
2.3.1 おやすみモードの解除
おやすみモードになっているか確認し、なっていたら解除しましょう。画面下部を上にスワイプすると出て来るコントロールセンターの月のアイコンがありますよね。
それが紫色になっていたらおやすみモードがONになっていますので、タップしてOFFにしましょう。すると色が消えてOFFになります。
2.3.2 通知設定・サウンド設定を正しく設定
iPhoneの通知設定
- ① 「設定」アプリを開く
- ② 「通知」をタップ
- ③ 「LINE」タップ
- ④ 「通知を許可」と「サウンド」、両方の項目がONになっていることを確認
- ⑤ なっていなかったらタップしてONにする
また、「設定」アプリ→「サウンド」で「着信音と通知音」のところで音量が0になっていないか確認しましょう。
2.4 Androidの場合
2.4.1 通知設定・サウンド設定を正しく設定
Androidの通知設定
- ① 「設定」アプリを開く
- ② 「音と通知」をタップ→「アプリの通知」をタップ
- ③ 「LINE」の項目を選択する
- ④ 「すべてブロック」がONになっていないか確認
- ⑤ なっていたらタップしてOFFにする
また、「設定」アプリ→「音と通知」で「着信の音量」が0になっていないか確認しましょう。
2.4.2 節電アプリ・タスクキラーアプリを使用しない
もし節電アプリやタスクキラーアプリを使用しているのであれば、一度アンインストールしてみましょう。それでも問題が解消されなければ、再インストールして構いません。
もし問題が解消されたのであれば、そのアプリは使わないようにしたほうがいいですね。
2.5 スマホを再起動、またはLINEアプリを再インストール
上記のどの対処法を試しても改善しなかった場合、この方法を試してください。まずはスマホを再起動してみましょう。もしかしたらこれだけでなおるかもしれません。次にLINEアプリを再インストールしてみましょう。
ここで注意してほしいのが、LINEアプリをアンインストールした時点で今までのトーク履歴が全て消えてしまいます。なので、アンインストールする前に必ずバックアップをとっておくようにしましょう。