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AndroidとauでLINEのアップデートできない時の原因と対処法

投稿日:2015年3月20日 更新日:

どうも。ロイです。

今回は「Androidとauで
LINEのアップデートが
できない時の対処法」
についてご紹介します。

なぜ僕にはアップデートができて
友達にはできなかったのか、
不思議でした。

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LINEアップデートができない原因は何?

1.auに原因があった

auを契約していて、
なおかつ「auスマートパス」に
加入している人は要注意。

auスマートパスとは、
家の回線と電話が一緒だったら
割引されるっていうやつです。

となった場合、
auスマートパス回線で
ダウンロードしたLINEアプリと、

携帯の電波でダウンロードした
LINEアプリの2種類の
LINEアプリが存在してしまうらしい。

普通に携帯の電波で
Googleプレイストアで
LINEアプリをダウンロードしていれば
特に問題なくアップデートできるはずだけど、

もしできないのなら、
auスマートパスが原因で
LINEアップデートが
できない可能性があります。

2.スマホ機種本体に原因があった

スマホの本体や機種が古かったりすると、
うまくアップデートできない
場合があります。

もしauスマートパスに加入していなくて、
そもそもauではない場合は、
スマホ本体に原因があると考えられます。

LINEアップデートを確実に完了させる対処法

1.auスマートパスをお使いなら、もう少し待ちましょう

2015-03-20_122755

LINEの公式アカウントでも
発信されている通り、
auスマートパスでLINEアプリを
ダウンロードして使っている場合は、
アップデートの対応が遅延しているそうです。

普通にLINEアップデートが開始されてから、
だいたい1~2週間ぐらい
様子を見てから再度アップデートを
実施してみると良い
でしょう。

それで大抵は解決されます。

2.スマホ機種本体に問題ありなら、再起動&再インストールで解決

もしそれをやってもできない場合、
そもそもスマートパスでもないし
auでもない場合は、

スマホ本体に問題やエラーが
発生している場合があるので、

  • LINEアプリをアンインストールする
  • スマホの電源を切ってから、またつける
  • LINEアプリを携帯からGoogleプレイストアでインストールする

この手順で試していただければ、
たいていのエラーや不具合は
解決できるのでお試しください^^

それでもアップデートができずに
エラーが出てしまう場合は…
いや、そんなことは無いはず。

問題ありません!

LINEアップデートしたらデータがすべて消えてしまうの?

ここでアップデートする前に
ひとつだけ要注意です。

メールアドレスとパスワードの設定は
もう既に完了しましたか?

この登録を完了させないと、
アップデートしたらデータが
すべて真っ白に消えてしまう
可能性があります。

メールアドレスとパスワードの設定方法は
必ずこちらの手順に沿って
進めて確認してください。

⇒LINEにメールアドレスとパスワードを設定登録する方法

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